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内强素质 外树形象 护理部举办护理礼仪培训

作者:   发布来源:护理部   发表时间:2018-08-27 15:24:19
    为强化护士职业礼仪修养,推动人文医院建设,8月18日,护理部邀请了海军总医院黄建萍主任为大家进行了《护患沟通技巧和护士职业礼仪》的专题讲座与礼仪指导,我院新护士、金锣医院临沂分院新护士近400人参加了本次培训。

    黄建萍主任从非语言沟通、语言沟通两方面对护士进行多层次、多角度、全方位的系统化培训。黄主任自始自终面带微笑,生动且温柔、诙谐又幽默的讲课将礼仪的精髓展现得淋漓尽致,用一个个生动的事例讲解了医护人员如何用自己的体态语言来传递爱心。医护人员除了用专业技能帮病患解除身体病痛,更重要的是要用耐心、细心和责任心,来帮助病患早日康复。她指出,人际沟通和沟通技巧是化解护患矛盾,体现人文关怀的关键;护士礼仪是职业护士素质、修养、行为、气质的综合体现;微笑服务是促进病人康复的助力。



    本次培训采取分组练习考核的方式,每组单独培训后,逐一接受黄主任点评指导后考核过关。此次培训不单单是让新护士学到礼仪、习到礼仪,更重要的是把礼仪的理念和行为注入到即将开始的临床工作中,让人文护理服务有礼有度,更好的展示千医护理的良好形象。

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