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护理部召开上半年护理工作总结会议

作者:张炎   发布来源:护理部   发表时间:2019-07-19 14:17:00

    7月17日下午,护理部在综合服务楼四楼会议室召开上半年护理工作总结会议。会议由许翠萍副院长主持,护理部副主任、全体护士长、带教老师及科室骨干300余人参加了会议。
 




    乔建红副主任分别就上半年护理工作进展、半年护理工作检查、护理不良事件情况进行汇报和反馈。上半年,护理部在院党委和分管院长的领导下,紧紧围绕医院“1 5 2”工作体系目标和要求,凝心聚力,重实干、强执行,以三甲复审为主线,对标评审标准,针对年初重点工作部署逐项落实,各项工作稳步推进。
 


    6月,护理部对标三甲复审护理条款,对全院护理单元进行全面、全员、为期半个多月的护理工作检查。将梳理出的各项问题督导改进,使三甲标准常态化。

    上半年共上报护理不良事件263件,不良事件发生率为0.052%。乔主任现场展示部分典型案例,希望全员引以为戒,严格按照要求上报不良事件,正确评估事件类型和级别,进行根因分析,落实具体有效的改进措施,杜绝类似事件的发生。

    许翠萍副院长就上半年住院患者满意度调查、省级政务服务热线护理相关事件进行反馈,并对2019年下半年工作计划进行部署。上半年护理部进行住院患者满意度调查1131份,全院平均得分98.33分,符合三甲要求。截止2019.7.11,共接收省级政务服务热线护理相关事件65件,其中感谢类28件,投诉类37件。

    许院长强调,患者在逐年增多,始终坚持“以病人为中心”的护理理念不能变,不断提升护士专业能力,合理调配人力资源,逐步提升优质护理服务水平。

    下半年,护理部继续以三甲复审为契机,以质量和安全为主线,梳理管理中存在的薄弱环节,边梳理、边落实,借三甲复审的大好时机,带领病区护士不断提升临床护理质量,争取全院以优异的成绩顺利通过三甲复审。

 


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