当前位置:首页 > 新闻中心 > 重点新闻 >

“互联网+护理”模式试行月余,护士预约上门服务为患者带来欣喜

作者:杨金苹   发布来源:护理部   发表时间:2020-10-22 15:31:58
    10月16日下午,护理部接到“九州护士”平台的电话,称住在我院附近的一名长期留置尿管的89岁老人在尿管拔除几小时后无法自行小便,膀胱充盈,异常痛苦,需要立即进行导尿。护理部马上派出资深护士长到老人家中导尿,解除了老人尿潴留的痛苦。事后老人对我院的快速处置和护理人员的温馨服务给予了高度评价,更对这种新的“互联网+护理”服务模式带来的便利充满了欣喜。

    9月11日,“九州优护”APP正式在我院上线,患者只要打开手机,轻点几下屏幕,就可以在APP上预约护士上门。这对于老年人、长期卧床、术后康复、孕产妇等不方便出门的人群,无疑是一件大喜事。
 

    一名从我院出院的缺血缺氧性脑病患者张大爷昏迷数月,为更换胃管多次办理住院,家属感到非常不便,但也很无助。在最近的一次住院后,张大爷家人从护士那里获悉,我院开展了“网约护士”服务,于是便下载了“九州优护”APP。转眼又到了张大爷更换胃管的时间了,通过APP的预约,我院保健神经内科李明开护士长如约上门为张大爷更换了胃管,除告知张大爷家人留置胃管注意事项外,还对压疮的居家护理进行指导,如怎样使用气垫床、翻身的角度、皮肤的观察、营养支持等进行指导与教育。熟练地业务操作、丰富的护理知识和亲切的服务态度赢得了张大爷家人的一致称赞:“三甲医院的专业护士能为我们上门提供专业的护理服务,省去了挂号、排队的时间,真心感谢你们!”
 
 
    同样感到方便和暖心的还有家住泺口的王阿姨。王阿姨早年在我院置入PICC,需要每周进行一次维护。鉴于对我院的信任,每次都让儿女请假驾车近一小时来我院PICC门诊维护,加上挂号、排队的时间,来回需要半天时间。近日,王阿姨在赵军燕护士长的指导下,通过APP预约赵军燕护士长如期上门为患者提供了PICC维护。王阿姨和家人对护士长的服务赞不绝口:“谢谢你们,我家离医院二十多公里,光来回路上就要两个多小时。足不出户就能接受这么专业的护理服务,感谢千医的护士!”

    自“九州护士”平台在我院上线之后,本着服务患者、方便患者的理念,护理部积极动员工作5年以上的护理人员注册“九州护士”APP,用自己的休息时间为患者提供居家延续护理。目前,我院参与“九州护士”平台注册的护理人员已达700余人,已为居家患者提供包括PICC置管护理、胃管护理、导尿护理等项目在内的延续护理服务10余次,将我院的优质护理服务送到患者家中。
 

关闭