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人文护理,我们一直在行动

作者:赵燕娇   发布来源:血液净化室   发表时间:2018-08-06 08:46:04

    为了提升患者满意度,最近,千医推出一系列人文护理举措。
       
    入夏以来,济南天气变化无常,无法预测,而常规透析病人一周三次奔波在透析的路上,为此,我们透析室为了帮助患者更好的透析,不仅不断提高精湛的透析技术,还将人文深入到了患者的出行方便,专为患者提供了爱心雨伞,以备患者不时之需,获得了透析患者的五星好评。 随着天气越来越热,避暑防暑已然成为日常,然而空调出风口太大,透析室建筑格局不可更改,患者透析时受冷风直吹,对此,我们先更改了双向风口页窗,效果不佳,随即定制了空调风口挡板,最终不仅解决了患者的问题,同时让患者看到了我们以病人为中心的态度。

 


    透析患者90%以上为门诊患者,而透析模式多样,用药剂量大,种类繁多,尤其是无肝素透析,crrt治疗。对此,我们提供了代取药一站式服务,帮助患者拿药,并提供了便民取药车,方便患者家属取药,得到了患者及家属的肯定和鼓励,将人文护理细化到每一个角落。
 


    除此之外,透析室还推出一系列优护举措。透析室作为特殊科室,工作时间长达8小时,中间无进餐时段,为此科室在各护士站备有爱心糖果及小饼干,为每位护理人员及时补充能量,从“心”爱护每位职工!;透析液为透析治疗的必备耗材,每桶重十公斤,每个班次平均需提20余桶,长此以往,每位护理姐妹腰膝关节均受到不同程度的劳损,为此科室购进多辆“宝马车”,减轻提桶的负重,切实爱护每位护理职工;工作之余,科室精心装扮了休息室,为的是给每位护理人员一个温馨美丽的家,让优护走进每个人的内心。
 


    人文护理任重道远,这不仅是一个任务,更是一种信仰。人文举措推出之后,不仅实质性的解决患者的问题,更进一步拉近了医患的距离,真真切切的让医患感受到护理的专业和精细。        


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