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优护举措暖人心

作者:邵烁烁   发布来源:三十四病区(神经内2科)   发表时间:2019-02-11 09:27:28
    为提高一切为病人为中心的人性化服务,积极响应“创新优护优质举措活动”的号召,神经内科护理人员不断实现突破,共同提升护理服务质量。

    1、开展人文关怀志愿者服务,提升护理服务满意度
   为更好推动我院人文护理发展,让人文关怀惠及更多民众,病区护理人员成立人文关怀志愿队,轮流利用自己的业余时间做志愿者,在病房里帮助关怀没有陪人的患者,走进社区,为居民进行答疑解难,提供个性化健康宣教和咨询,免费为大家测量血压、血糖,发放健康教育手册,为居民提供健康指导,受到病人及社区居民的一致好评。




    2、认真落实质控工作,提升护理质量
    科室重新分配质控小组,建立十大安全落实率查检表,精心部署,明确分工,责任到人,确保护理工作质量落实到位。每月检查分析,反馈整改,并有记录,对落实较低的项目,运用PDCA对存在的问题进行分析讨论,提出有效的整改措施并追踪督导。做到人人参与,全程质控。

    3、 脑卒中患者康复护理精细化,提高患者生活质量
    针对脑卒中患者致残率高,康复时间长的特点,制定中风病人康复护理图谱,并指导患者进行康复训练及生活自理能力的训练,减轻患者的残疾程度,提高生活质量,最终使患者回归家庭回归社会!

    4、加强慢病管理,深化健康教育
    开展慢病管理的延伸服务,除针对性的、个性化的健康教育外,增加完善健康教育手册内容,举办健康教育讲座,制作健康教育视频,充分利用病区显示屏对患者进行疾病相关知识的宣教,实行责任制整体护理,对生活不能自理的病人实施生活护理,为患者提供优质化服务。




 

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