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医护一体创品牌科室,优质服务获患者赞誉

作者:吴燕   发布来源:六十六病区(骨关节1科、口腔科)   发表时间:2019-04-28 18:54:48
    在骨关节外一科,越来越多来自五湖四海的患者,是科室影响力不断扩大的象征;一面面鲜艳的锦旗,是我们优质服务得到患者赞誉的体现。

 
 
    繁忙的工作中,我们时刻不忘提升医疗质量。针对科室患者多、手术集中、床位调换频繁、工作时间紧节奏快等特点,我们严格落实“双人核对、多方复核”制度;建立医、护、患“三方六向”沟通机制;建立医护一体小组,实行医护联合查房,重点患者小组讨论等方式。确保各项治疗护理精准、有序、见成效;各类沟通及时、畅通、有反馈;每位患者零查错、全满意,健康出院。
 
    繁忙的工作中,我们时刻不忘完善护理服务。根据患者年龄较大、活动不便、术前检查节奏快、住院时间短等特点,科室结合患者实际需要,修订患者出入院、手术前后流程宣教,保证各项工作紧密衔接、高效进行;针对不同层级护理人员,我们加强培训、制定同质化宣教模板,提升整各团队护理的服务水平;面对接受力、理解力不同的患者,我们集思广益,制定个性化护理、功能锻炼小妙招,使每位患者得到最好的护理服务,关节功能得到最好的恢复。
 
    在患者眼中,我们是为他们提供医学治疗与护理服务的白衣天使;在我们眼中,我们是孜孜不倦,努力提升医疗与护理水准的追梦人。我们执着,因为患者的健康与满意是我们始终如一的追求;我们努力,因为我们深知,脚下的路还有很长很远……我们,正用实际行动,打造着属于自己的名牌!


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