微笑的阳光 治愈的力量

作者:徐文   发布来源:六病区   发表时间:2015-05-15 18:54:44
    微笑如清风吹拂,给予动力与清凉;
    微笑如海洋宽广,给予包容与接纳;
    微笑如夏花灿烂,给与热情与芬芳;
    微笑如阳光和煦,给与温暖与力量。
    医生的高超技术可以治疗患者身体的病痛,而护士的微笑,则可以治愈患者内心的惶恐,也换来患者舒心的微笑。五月以罗马神话中专司春天与生命的女神命名,而护士节,就在这生意盎然的五月翩然而至,六病区的“微笑天使”评选也在我们的节日期间如约而至。

    本季的微笑天使大家颁给了赵莉、王晓品护士。赵莉、王晓品作为责任护士,她们细心地照顾每位患者,脸上的微笑从没因为忙碌与加班而消失,赢得了同事与患者的一致好评。通过“微笑天使”评选活动,激发了大家的热情,深刻理解了微笑的内涵,确立了服务的信念,树立了工作的榜样,更加促进了护患和谐,为病区增添了温馨。

    六病区全体人员时刻遵循“以患者为中心”,以“服务、质量、安全”为工作重点的服务理念,强化内涵,科学管理,持续改进护理品质。在病房管理中,认真落实患者十大安全目标,在病区倡导“患者的安全,护士的责任”安全文化,开展“追求完美服务,做患者知心朋友”的主题活动。服务中关注细节,突出特色,打造温馨护理品牌,积极开展“服务、质量、品牌”活动,深化优质护理服务,先后在病区开展了感动服务、“三多三及时”、“微笑天使”评选活动及形式多样健康教育、出院患者的电话回访、设计制作“患者需求卡”、志愿者服务等一系列优护措施。护理中倡导身心并护护理模式,以“用心守护,用爱慰藉”为理念,营造温馨家文化,为患者构筑温馨家园。高品质的服务赢得了患者及家属的广泛赞誉。近年中无投诉、无纠纷、无差错发生。

    六病区护理团队是特别能战斗、能奉献的团队,工作中勇于创新,学习氛围浓郁,医护配合默契,配合医疗完成新、大手术及重症患者的护理,规范、熟练的急救技能受到了心内专家的好评。
  
    宁静致远,细致慎独,用微笑平息浮躁;
    上善若水,利万物而不争,用微笑默默付出于患者;
    天道酬勤,多劳多得,用微笑耕耘,让患者满意;
    厚德载物,博学而提升道德,用微笑宽以待人把知识与经验传承于新人,更好的服务于患者。
   
    在医院蓬勃发展的今天,我们不仅要提升技术水平,还要注重服务质量和安全,全心全意服务于患者,用我们的关心、爱心、责任心,换来患者的安心、舒心、放心。相信微笑是我们隐形的翅膀,可以飞跃无常,带来希望;微笑是一缕阳光,可以扫除阴霾,温暖内心,是治愈患者内心创伤的力量!                           

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