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优质服务暖人心,不远千里寄锦旗

发布时间:2021-09-29 14:26 本文来源: 核医学科

近日,核医学科收到了一份特殊的快递,是PET/CT检查患者李先生寄来的一份锦旗,表达了对科室工作人员的感激之情。

 

 

9月初,孙乾护士接到了一个来自深圳患者咨询PET/CT检查相关事宜的电话,开始大家都觉得是一个比较普通的咨询电话,后该患者多次电话反复咨询沟通,我们了解到该病人从事电子行业,对检查数据、机器等专业知识比较熟悉,因此咨询的比较详细专业。为此,孙乾护士、柴雷英技师不厌其烦、耐心的为其逐一解答,直至病人及家属完全接受。得到满意答复后,患者不远千里来我院进行PET/CT检查。检查前,李慧护士长带领的护理团队细心地为其宣教、注射药物;检查后,程召平主任医师带领的医生团队为其详细地解读报告,并根据病人需求进行光盘刻录。患者离开时表示不虚此行,整个诊疗过程感到非常的满意和舒适。

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