在喜迎共和国60年华诞的日子里，我院血液净化室也迎来了自己的喜事，截至9月22日，血液透析人次就超越去年全年工作量，有望再一次实现连续3年工作量超30%的佳绩，这也是肾内科血液净化室全体医护人员向我院庆祝新中国60岁生日献出的一份贺礼。
    
     我院血液净化室自1993年3月成立以来，始终坚持“用周到细致的服务吸引患者，用一流的技术留住患者”，多年来未发生一起患者投诉或医疗纠纷，透析患者对血液净化室的工作始终保持较高的满意度。
    
     一、注重细节、关爱病人
    
     血液透析病人是病人中的特殊群体，他们不同于普通的内外科病人，血液透析治疗将伴随他们的一生，几年、十几年，甚至几十年。超长的治疗周期、巨额的医疗费用、不断反复的病情，常人难以忍受的痛苦，给病人和他们的家属造成了巨大的生活、经济和心理压力。年复一年，要为这样一个群体提供让他们始终满意的医疗护理服务，不是一件容易事。多年来，我们始终坚持“病人的利益高于一切”的服务理念，急病人之所急，想病人之所想，从点滴做起。对于新病人，透析护士根据病人的具体治疗情况，及时与病人和他的家人沟通，了解他们对血液透析知识了解的多少，根据病人的具体情况给予及时的指导；对于出院病人我们会把透析中心的电话留给病人，以便他们有病情变化时能及时得到我们的指导；对有透析反应的病人，我们会详细告知病人应注意的事项，如透析过程中低血压的患者告知的内容有：起床的姿势、感觉头晕时的体位等，以免病人在回家的路上发生意外；对于长期透析病人，始终坚持每次透析都针对病人的具体情况给予及时的指导，尽最大可能减少病人的透析远期并发症，提高患者的生活质量，延长患者寿命，目前我院透析时间最长的病人已超过10年。
    
     二、精益求精、保证安全
    
     医疗护理安全是个永恒的主题，没有医疗护理安全，就谈不上让患者满意。血液透析治疗是高危治疗，病人是脏器衰竭患者，病情重，变化快，稍有不慎，极易发生严重的并发症，为此，血液透析护士每15～30分钟巡视病人一次，及时处理病人和肾机的各种情况，把可能的不良反应消灭在萌芽中。
    
     血液透析侵入性治疗多，操作控制不严极易发生群体血液传播性疾病，酿成较大的医疗纠纷群体性事件，因此血液净化室是院内感染的重点监控对象。国际公认的血液传播性疾病特别是丙型肝炎的发生率为17——40%，我院开展血液净化工作16年来，未发生一例经血液透析传播丙肝的病例。2008年以来陆续从其他医院转来几例丙肝透析病人，这些患者的到来，对血液净化室如何很好控制疾病传播带来了新的课题。为此，我们加强管理：每天相对固定专人负责；丙肝患者使用的所有物品（血压表、治疗盘、治疗车、擦拭肾机的抹布和消毒抹布的小桶）专用；接触患者血液的物品先消毒后清洗。由于预防疾病传播措施的落实到位，在新增加了6位丙肝病人的情况下，继续保持了我院无感染丙肝病人的良好记录。长期或临时中心静脉置管患者预防导管感染是血液透析护士预防院内感染的另一个重要方面，国内权威报道：中心静脉导管相关性感染为1/19.3患者月，我院自2003年开展留置中心静脉导管透析以来，到目前为止，几百例使用导管透析的患者只发生一例糖尿病肾病患者长期颈内静脉导管金葡菌感染，分析原因主要有：患者长期卧床（已卧床7个月）、严重营养不良抵抗力低、患者个人卫生习惯差（导管的无菌敷料当天就拿掉）有关。
    
     多年来，血液净化室优质的服务，一流的技术，得到了患者的认可，2008年5月以来，已经有7名因其它疾病入住我院兄弟科室的透析病人，在我科进行几次透析就决定将医疗保险关系转到我院。