加强医患网上沟通 挖掘网络平台宣传功能
发布时间:2010-06-30 00:00
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时下,网络平台已成为现代人日常交流与信息采集的一个重要工具。在注重提高我院网站宣传功能的基础上,客服办进一步加强与其他行业网站、健康栏目的沟通与合作,取得了良好效果。
近期,在浏览“好大夫在线”网站(www.haodf.com)时发现,我院部分专家已主动在其网站上开通个人网页,与患者在线进行及时沟通,帮助患者答疑解惑,获得了患者好评,并有很多来我院就医的患者通过编写个人就医感受和感谢信的方式,对我院专家高水平的医疗技术和良好的医德医风进行了褒奖。同时,也对我院的优势特色专业进行了患者投票。
截至目前,我院共在该网站登记45个科室、300名医师,其中38人开通个人网页,收到234篇“患者体验”,10篇以上的专家有:荣风年主任18篇,张明主任16篇,闫新峰主任10篇,张建东主任医师10篇;收到患者感谢信44封,其中为荣风年主任5封,侯应龙主任4封,季相兰主任医师4封。
鉴于此,我们与该网站进行了积极沟通,对涉及我院的医院、科室及专家资料进行了重新修订与确认,确保资料最新、最准确。希望各科室临床专家充分利用更多的宣传媒介,进一步提高医院形象、增进医患交流,这也是切实践行“以患者为中心”、方便患者的有力举措。
近期,在浏览“好大夫在线”网站(www.haodf.com)时发现,我院部分专家已主动在其网站上开通个人网页,与患者在线进行及时沟通,帮助患者答疑解惑,获得了患者好评,并有很多来我院就医的患者通过编写个人就医感受和感谢信的方式,对我院专家高水平的医疗技术和良好的医德医风进行了褒奖。同时,也对我院的优势特色专业进行了患者投票。
截至目前,我院共在该网站登记45个科室、300名医师,其中38人开通个人网页,收到234篇“患者体验”,10篇以上的专家有:荣风年主任18篇,张明主任16篇,闫新峰主任10篇,张建东主任医师10篇;收到患者感谢信44封,其中为荣风年主任5封,侯应龙主任4封,季相兰主任医师4封。
鉴于此,我们与该网站进行了积极沟通,对涉及我院的医院、科室及专家资料进行了重新修订与确认,确保资料最新、最准确。希望各科室临床专家充分利用更多的宣传媒介,进一步提高医院形象、增进医患交流,这也是切实践行“以患者为中心”、方便患者的有力举措。
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