机关党总支开展门诊志愿服务积极应对患者就诊高峰

发布时间：2020-03-04 16:20 本文来源：机关党总支

当前，医院在做好疫情防控的前提下，正积极有序恢复各项诊疗工作，门诊人流量逐渐增多。为缓解门诊压力，保障门诊工作有序开展，根据山东第一医科大学（山东省医科院）常务副书记韩金祥来我院督导的指示精神，机关党总支积极响应院党委号召，于3月4日起选派20名机关党员志愿者轮流到门诊大厅进行人员疏导、就诊咨询及自助挂号机服务等志愿工作，让患者少跑路，避免因流程不熟悉导致的人员聚集。

党委副书记徐民指出，机关总支志愿服务队一直秉持着“临床吹哨、部门报到”的服务理念，哪里需要就出现在哪里。此次活动中希望志愿者们一如既往的发挥党员先锋模范作用，发扬志愿者无私奉献的精神，尽快熟知流程，在做好自身防护的同时，耐心细致地为门诊患者提供专业、周到的服务，并要求志愿者在服务过程中善于发现问题，及时向门诊部汇报，作为医院下一步改善门诊服务流程的依据。上岗前，门诊罗云护士长、信息中心梁金龙工程师围绕门诊就医流程、自助挂号机使用常见问题进行了培训。