（山东滕州荆河马步娥）想说的话

我来住院近四个月了。

住进来前，紧张、恐惧、痛苦、不安。但在入院后，接触到医护人员，个个和蔼可亲，不仅尽职尽责，而且尽力尽心。他们让我感到这里不像医院，像自己的家；他们不像医护人员，而像自己家的亲人，甚至更似亲人。我的精神状态改变了。积极配合治疗，获得了明显的治疗效果。

我不懂医，但我清楚地知道，他们充分发挥职能给我治病，尽最大努力去采取最佳效果，并且在治疗期间，力求减轻我的伤痛，时时处处关心我的疾苦。

从进院那天起，刘元水主任和赵文华大夫看到我精神上的极大痛苦和压力，便以十分的耐心,从不同的角度和实力、反复做思想工作。刘主任每次见面都是亲切的握着我的手，抚着我的肩和后背说话，那关切的眼神、会实的表情，真情的语言，安抚温暖了我这颗病人的心。

赵文华大夫每天早上上班前，一定到病房来询问睡觉怎么样，身体有什么感觉，服药有什么反应，等等；每天下班后也到病房来一趟，询问吃饭怎么样，身体有没有新变化，有什么需求，要注意什么等等。每次到病房来，一旦发现问题，立即采取措施解决。

    一次，已经下班了，天黑了，他听说我的插引流管的地方疼，发现因插引一个多月皮肉开了，位置移动了，便马上进行了消毒和拆线处理。

    有多次，均是天黑、下班后。赵大夫都是给我从引流管往胸腔输完药，观察一会，问完感觉后，才离开病房。

为了及时掌握病情，每次做B超检查，赵大夫都提前去等候。即使我们迟到了，他还是耐心等着。家里的人多次向赵大夫了解我的病情和治疗的有关问题，他都给予耐心的回答。

赵大夫是一个以诚待人，不会说一句漂亮话，只会扎扎实实多做实事的人。

主管护师赵国华，对我们的关心和照顾无微不至，远远的超出了她的职责范围，她完全像我的亲女儿。

刚入院时，国华看到我精神压力极大，便一有时间就到病房来给我谈心，讲一些实例，让我放宽心。国华还现身说法，将自己做手术，战胜疾病的经历，来增强我战胜疾病的信心，她的温和亲切耐心的开导，深深教育了我，改变了我的心情。

在生活方面，国华时时处处关心我，有一次因引流管溢出，全部输液湿透了我三层衣服，国华怕受冻，立即调高室温，然后用自己的手保护我带滞留针的手，把脏衣服一件一件的脱下来；然后把自己的手伸进我穿的衣袖里，保护好带滞留针的手，一件、一件、一件穿进去，扣好口子。解决了穿、脱衣服困难的问题。

某人病故，其家属哭声传来，国华怕我精神受到刺激，及时找我谈心：.....你千万别留下阴影.....”说了好多解释和安慰的话，我很受感动。

国华还讲了很多生活上的事，吃什么好，吃什么不好，什么不可多吃，什么少吃，怎样喝水，怎样多吃青菜，多吃水果。让我十分注意安全，防滑倒防坠床等等；还有吃药的方法、注意的问题，可能出现的情况等。

国华在护理方面的技能、技巧娴熟而有创造性。引流伤口换药，精细、轻柔，我十分放心，有安全感。每次打针都认真观察、分析、选择对患者最有益的血管，并且一次成功，减轻了疼痛，甚至没有疼痛。国华把我的肉当做他的肉去爱护。一次，女儿给我洗了头，国华看到了，怕我头发湿，天气冷，引起感冒，马上找来吹风机，把我的头发吹干。如果我的被褥脏了，国华都及时更换，不怕脏，不怕累。

国华以院为家，应从病房带回护士站的东西，一律及时带走，物品整理的整整齐齐，整洁有序。如果发现点滴或其他任何问题，都尽快高效的予以解决。康茉牧从导管流入盐水袋，滞留了，颠倒等处理无效，便立即用针管抽出再注入氯化钠水袋内。

一次国华在科里处理工作，下班后又干了好长时间，才和同事匆匆忙一块回家。回到家已是晚九点多了，他突然想到我这个病人，使立即给29号病床打电话：“因为走得匆忙，没想到并告诉你，明天我休息，给你治疗的全过程我都安排好人，你可以完全放心。”国华虽然先搬回家了，可她还仍然还在上班。国华心里装着病人，他和病人之间有一根紧密相连的真情线。

国华富有人格魅力、凝聚力和亲和力，给我打针，换药的女孩子都亲切地称“国华姐”。国华的话非常有号召力。我每天都盼望即使见到国华，即使看不到国华，能听到国华在楼道里说话的声音我就有幸福感和安全感。

郑大夫对病人高度负责，随叫随到，态度温和，令人亲近。

总是二十九病区的全体医护人员，只要是病人的需求，为病人服务无边。这个令人尊敬、令人爱的集体，每个人都与病人心相通，心相连，个个像家人。

口述人：马步娥

记录人：周信清