肝胆外科六病区深入贯彻学习实践科学发展观，学习贯彻落实温家宝总理来我院视察的重要讲话精神，激发大家的工作干劲，把对温总理的热爱之情转化为热爱千医，建设千医的实际行动，以实际行动深入开展“两好一满意”活动，用精湛的技术为患者护航，以真诚的服务打造服务品牌。
    
     病区开展了“奉献在岗位，提升病区护理质量”的主题活动。以此为契机开展为患者奉献爱心的志愿服务，引导全体护理人员关心和参与志愿服务工作，在平时的护理工作中，强化服务意识，全面提升病区综合护理质量，在本职岗位上奉献一份光和热。
    
     药王孙思邈曾这样说过"人命至重，贵于千金，一方济之，德逾于此"。要求我们医务人员在工作中要把自己置身于患者的角度，真正做到急病人之所急、想病人之所想。病区制定了活动的的宗旨：“要把被动服务变为主动服务、按需服务、个性化服务，要在患者最需要的时候出现在他们身边”。参加学习活动的护士们提高了认识，决心将先进的护理服务理念融入到实际工作中，加强医患沟通，为患者排忧解难，融洽护患关系，做好各项护理工作，保障医疗安全。每位护士学会了以务实求真的态度对待工作；以自然豁达宽容的心境对待平凡的工作岗位，在日复一日的工作中领略到了服务的魅力，体会到了什么叫“以患者为中心”的真正内涵。
    
     面对患者，一个会心的微笑，一句暖人的问候，一个真诚的祝福，是平凡之中的平凡小事，但却仿佛“三冬送暖”让患者如沐春风。赠人以言，胜似珠玉。在圣诞节、新年即将来临之际，为让患者感到节日的和谐、友爱、温馨，将病区装扮一新，出资购买了新年贺卡送给住院的每位患者，贺卡上写满医护人员对患者真诚的祝福：圣诞节快乐！新年快乐！早日康复！患者收到贺卡的欣喜和感动，让患者感受到的是不是亲人胜似亲人亲情！感受到病区以人为本的宗旨，感受到的是医护人员“天使”般纯洁的心灵！
    
     感受这份真情，如同畅游在碧波翻卷的海浪，深沉而伸展；如同徜徉在暖和细软的沙滩，柔润而充实。用心服务，用情呵护！“主动关爱、主动询问、主动介绍、主动帮助”是每一位护理人员牢记的准则。 工作中分级护理制度落实更加到位，对患者的病情观察细致入微，病人的饮食睡眠或生命体征的变化随时被关注到，准确判断病人的病情变化，并作出及时的处理，确保了术后并发症发生率为零。服务更加细致入微，护理人员在完成治疗的同时，做好病人的生活照料。通过护士优质周到的服务和耐心的宣教，陪人明显减少，病区更加安静、整洁、舒适。病房管理更加规范，各项工作上了一个新台阶。
    
     迎来新春的时候，也迎来新的希望。病区将在院领导的领导下，继续通过开展一系列以“患者为中心”的创新服务，树立人性化护理新理念，为病人提供温馨、便捷、高效、安全的高品质服务，打造护理队伍的品牌优势，提高医院核心竞争力，为医院建设锦上添花。