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细微处见人文服务落实

发布时间:2016-09-26 10:29
    为响应创建人文科室,建设人文医院的号召,四十七病区护理团队本着以患者为中心,全心全意服务患者的服务理念,在优质护理服务的基础上,丰富护理服务内容,落实细节,想患者之所想,做患者之所需,建立便民服务角,既为患者提供健康教育知识资料,也为患者提供雨伞、小到针头线脑的生活所需,实实在在为患者提供满意人文服务。

    针对今夏济南天气多变多雨,患者雨具缺乏,出行不便的情况,科室立即调用科室基金,及时定制数十把便民服务伞,无偿提供给患者使用,绽放在雨中的带着科室标示的伞花,既方便了患者,同时也树立了科室的良好的形象,获得了广大患者及同事的赞誉。

    同时,由于科室糖尿病患者较多,易发生低血糖现象,危害到患者的安全,科室在便民服务角常备糖果,做到有备无患,以实际行动保障患者的安全,使科室患者不仅享受到温馨的护理服务,还能感受到无微不至的关怀与温暖。

    便民服务角,自建立伊始,内容不断丰富,真真实实的见证了科室护理团队注重细节落实,积极认真贯彻人文服务建设理念,成为科室一道亮丽的风景线。



 

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