我院全面推进自助挂号试点工作获好评
发布时间：2016-11-14 10:01
本文来源： 信息中心
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为进一步改善我院门诊服务水平，方便人民群众看病就医，信息中心联合门诊部、收费处、医保办、病人服务中心等科室，经过多方考察论证，于11月1日起试运行取消人工收费窗口挂号，全面实行门诊自助机挂号和门诊护士分诊台挂号，通过分布在各楼层的自助设备和分诊台将挂号人群进行快速分流。
为了避免部分老年人由于不熟悉自助设备使用，在原有门诊导医人员的基础上，还动员了门诊部、收费处、保卫处、院办、党办等多个职能科室参与引导分流工作。运行一周的情况来看，整个门诊秩序井然，有效的缓解了原来收费窗口的排队压力，极大地方便患者就医，得到了社会各界的广泛好评。山东新闻联播、齐鲁晚报、生活日报、山东无线广播等多家媒体也都进行了跟踪报道。
为了避免部分老年人由于不熟悉自助设备使用，在原有门诊导医人员的基础上，还动员了门诊部、收费处、保卫处、院办、党办等多个职能科室参与引导分流工作。运行一周的情况来看，整个门诊秩序井然，有效的缓解了原来收费窗口的排队压力，极大地方便患者就医，得到了社会各界的广泛好评。山东新闻联播、齐鲁晚报、生活日报、山东无线广播等多家媒体也都进行了跟踪报道。
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