修人文以润医疗
发布时间：2016-09-13 08:50
本文来源： 麻醉科 供稿：
董玲
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“千医要做山东最好的人文医院，引领山东医学人文新高度。”这是新年伊始，孙洪军院长为千医人量身定做的精神之“钙”，旨在打造一家有“温度”的现代化省级三级甲等综合性医院。
为积极响应“人文医院”的号召，麻醉科王月兰主任多次召开科务会，集思广益，制定了“修人文以润医疗”，打造千医最好人文科室的规划。这个规划包括两部分内容：一是人文患者篇，目的是真正做到“以人为本”，实现舒适化医疗，让患者更满意；二是人文职工篇，目的是营造一个和谐向上的科室环境，让每个职工更健康、更快乐地工作。
人文医院的价值观无疑应当是“医者仁心”。而手术室作为患者最恐惧、最神秘的地方，如何体现麻醉医师的“仁心”呢？
术前访视：除了做好常规的工作，为患者讲解麻醉的流程，耐心回答患者的疑问，最大程度消除患者的疑虑和缓解他们的紧张。
麻醉前：患者入手术室至麻醉前的这段时间，做到微笑服务，同时还要兼职心理医生，尽量疏导患者的负面情绪，让他们安然入睡。
麻醉后：患者醒来，积极处理患者的任何不适为主，安慰鼓励为辅，最大程度减轻患者身心的痛苦。
针对患儿离开父母入手术室的声嘶力竭，王月兰主任带领术后恢复室护理团队利用手术室的有限空间，因地制宜，在PACU打造了一个儿童乐园。墙上贴满了颜色新颖、图案可爱的贴图，黄琳琳主管护师还购买了各种各样的儿童玩具，为患儿营造了一个温馨并充满童趣的空间。患儿入手术间前，先由父母穿参观衣陪同患儿在此打静脉针。不哭闹的患儿由麻醉医师和巡回护士护送入手术间；哭闹的患儿先行镇静再脱离父母，便捷监护仪监测下，由麻醉医师和巡回护士护送入手术间。这样减轻了患儿与父母分离的痛苦，更降低了患儿因哭闹引发的麻醉风险。
此外，麻醉科还一直致力于打造科室人文——团结进取，相亲相爱的“家文化”。
团结进取：无论哪个手术间发生险情，只要一声呼唤，麻醉科的人员绝对是一拥而上，全力抢救。只要有集体活动，麻醉科永远都只有一种声音：坚决完成任务。
相亲相爱：大家庭里无论谁生活或是工作上有困难了，大家一起帮他度过难关。女同事怀孕了，科里手术再多，再忙，也不让她上夜班，而是安排最没风险、最不消耗体力的工作给她们做。
“医者仁心”，无论是对患者，还是自己的同伴，我们都用一种大爱在诠释着医者的风范。我们把这种价值观贯彻到我们的一言一行中，就是在培养这种人文的习惯，让它慢慢成为一种职业规范。相信不久的将来，它会成为千医的一种人文符号，引领医学界的新风尚。
为积极响应“人文医院”的号召，麻醉科王月兰主任多次召开科务会，集思广益，制定了“修人文以润医疗”，打造千医最好人文科室的规划。这个规划包括两部分内容：一是人文患者篇，目的是真正做到“以人为本”，实现舒适化医疗，让患者更满意；二是人文职工篇，目的是营造一个和谐向上的科室环境，让每个职工更健康、更快乐地工作。
人文医院的价值观无疑应当是“医者仁心”。而手术室作为患者最恐惧、最神秘的地方，如何体现麻醉医师的“仁心”呢？
术前访视：除了做好常规的工作，为患者讲解麻醉的流程，耐心回答患者的疑问，最大程度消除患者的疑虑和缓解他们的紧张。
麻醉前：患者入手术室至麻醉前的这段时间，做到微笑服务，同时还要兼职心理医生，尽量疏导患者的负面情绪，让他们安然入睡。
麻醉后：患者醒来，积极处理患者的任何不适为主，安慰鼓励为辅，最大程度减轻患者身心的痛苦。
针对患儿离开父母入手术室的声嘶力竭，王月兰主任带领术后恢复室护理团队利用手术室的有限空间，因地制宜，在PACU打造了一个儿童乐园。墙上贴满了颜色新颖、图案可爱的贴图，黄琳琳主管护师还购买了各种各样的儿童玩具，为患儿营造了一个温馨并充满童趣的空间。患儿入手术间前，先由父母穿参观衣陪同患儿在此打静脉针。不哭闹的患儿由麻醉医师和巡回护士护送入手术间；哭闹的患儿先行镇静再脱离父母，便捷监护仪监测下，由麻醉医师和巡回护士护送入手术间。这样减轻了患儿与父母分离的痛苦，更降低了患儿因哭闹引发的麻醉风险。
此外，麻醉科还一直致力于打造科室人文——团结进取，相亲相爱的“家文化”。
团结进取：无论哪个手术间发生险情，只要一声呼唤，麻醉科的人员绝对是一拥而上，全力抢救。只要有集体活动，麻醉科永远都只有一种声音：坚决完成任务。
相亲相爱：大家庭里无论谁生活或是工作上有困难了，大家一起帮他度过难关。女同事怀孕了，科里手术再多，再忙，也不让她上夜班，而是安排最没风险、最不消耗体力的工作给她们做。
“医者仁心”，无论是对患者，还是自己的同伴，我们都用一种大爱在诠释着医者的风范。我们把这种价值观贯彻到我们的一言一行中，就是在培养这种人文的习惯，让它慢慢成为一种职业规范。相信不久的将来，它会成为千医的一种人文符号，引领医学界的新风尚。
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