运用质量管理工具提升药学服务和药事管理水平
发布时间：2017-08-01 16:21
本文来源： 药学部 供稿：
杨依磊
分享到：
为提升药学服务和药事管理水平，备战等级医院评审，7月27日药学部利用中午休息时间在综合服务楼二楼会议室举办培训，学习如何运用质量管理工具解决日常工作中存在的问题，同时召开科室质控会议，就如何降低调剂差错进行了实操训练。
本次培训特别邀请了护理部张淑香副主任就头脑风暴法、鱼骨图绘制等进行了授课，随后来自药学部各个岗位的药师们以及药事管理人员运用头脑风暴寻找导致调剂差错的原因，并现场绘制鱼骨图，从人、机、料、法、环五个方面找出了近30条原因。此次科室质控会形式新颖，气氛热烈，大家发言踊跃，收到了良好的效果。因时间有限，于会后进行了要因分析，对存在的内部问题制订了相应的整改措施，对涉及其他部门的问题下一步将与相关部门沟通协调。通过培训，大家认识到质量管理工具在解决工作中实际问题的作用，运用好此工具将极大地助力药学服务和药事管理水平的提高。
本次培训特别邀请了护理部张淑香副主任就头脑风暴法、鱼骨图绘制等进行了授课，随后来自药学部各个岗位的药师们以及药事管理人员运用头脑风暴寻找导致调剂差错的原因，并现场绘制鱼骨图，从人、机、料、法、环五个方面找出了近30条原因。此次科室质控会形式新颖，气氛热烈，大家发言踊跃，收到了良好的效果。因时间有限，于会后进行了要因分析，对存在的内部问题制订了相应的整改措施，对涉及其他部门的问题下一步将与相关部门沟通协调。通过培训，大家认识到质量管理工具在解决工作中实际问题的作用，运用好此工具将极大地助力药学服务和药事管理水平的提高。
扫一扫 手机端浏览
微信服务号
微信订阅号