2月2日，国家卫生健康委办公厅发布《关于通报表扬2018-2020年改善医疗服务先进典型的通知》（以下简称《通知》），从改善医疗服务的5项工作制度和10项创新举措等15个方面，对全国484家医院、476个科室和443名个人予以通报表扬。山一大一附院（省千佛山医院）“以‘互联网+’为手段，建设智慧医院”服务举措获评先进典型医院，医院护理部“以人文服务为媒介，构建和谐医患关系”服务举措获评先进典型科室。

《通知》要求，全国卫生健康系统要以先进典型为榜样，坚决贯彻党中央、国务院决策部署，坚持以人民为中心，围绕人民群众对医疗卫生服务的新需求，锐意创新、主动担当，扎实推动改善医疗服务工作再上新台阶，不断推进医疗卫生服务体系高质量发展，为实施健康中国战略，夺取全面建设社会主义现代化国家新胜利作出积极贡献！

近年来，山一大一附院借助互联网技术，不断加强医疗服务管理，提高医疗服务水平，拓宽医疗服务模式，改善和提升人民群众看病就医感受。医院开通互联网医院，让看病咨询更便捷；开通了就诊卡储值、医保诊间结算、手机支付、自助设备支付、二维码扫码支付等多种缴费途径，让缴费更省时；开展病历复印配送、影像胶片数字化，让患者“零跑腿”；门诊慢病续方，医保线上支付，上线电子发票，应用智能化设备, 开展移动护理建设，一系列信息化、智能化手段让医疗服务更加贴近患者，医院运营决策更加精准科学。

医院护理部紧紧围绕“质量、管理、服务、信息”四维度，深化全面质量管理理念，构建三维护理质量评价指标体系，注重提高护士的专业内涵，持续改进护理服务质量，锐意创新管理思路，广泛开展人文护理暖心服务，着力打造人文服务品牌，进一步改善医疗服务，构建和谐医患关系。