用心做人文 感动你我他
发布时间：2017-11-09 16:55
供稿：
李红
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感动患者，听似简单，其实很不简单。不仅要看医疗护理质量的高低，还要看患者有没有被我们的服务所感动。“以病人为中心，以提高服务质量为主题”高质量的服务，即人文护理，就要求我们全身心投入工作中，直到感动患者。那么如何才能从感动出发把工作做得更好呢？
记得我小时候，身上长满了水痘，爱女心切的父母，把我带到卫生院打针，本来就对医院有恐惧感的我，就一直哭闹着要回家。这时一位身穿白大褂、戴着白口罩、头上戴白色燕尾帽的阿姨，她手里举着针和棉签，面无表情地走到我的面前，我越发害怕，吓得一直往后退，虽然父母强行按住我那瘦小的身体，但还是不停的扭动，折腾了半天，那阿姨急了，大声说：你再动，再动就给你多打几针，还边责怪我父母。现在想来，如果当时那护士不是那么凶，而是微笑着鼓励我，也许我也不会那么害怕，还会更勇敢。
现在我长大了，面对人生选择，我也成为了人们眼中的白衣天使。当我成为护士的第一天起，我就对自己说：既然我是一名护士，就要用我的真心服务和微笑来感动患者，改变人们观念中那面无表情，让人生畏的护士形象。
有一件事我至今记忆犹新，那是我值夜班的时候，刚接完班，正在忙碌着夜班的工作，突然接到主任的电话，说是一位老病号突然在家吃了不好消化的东西出现了急性上消化道出血，当时说的是吐了一口鲜血，正在赶来的路上，让我们接一下，挂了电话之后，我和同事立即给他铺好床，备好心电监护、氧气、负压吸引器、止血药物等，他当时是朋友开车送他过来的，我推着轮椅出去接他，打开车门一看他吐了好多血，车里到处都是血迹，病号当时特别虚弱，我使劲浑身力气才把他扶到轮椅上，推他进了病房，开始遵医嘱进行各种治疗和护理，当时病人还没有办入院，为抢救患者生命，我们把科里备用的一些止血药物都给患者用上了，给患者补了好多液体，可是患者还是不停的呕血，几乎出现休克，我守在患者身边，生怕患者窒息，有那么一瞬间患者突然意识丧失，想吐血又吐不出来，我立马将患者嘴里的血凝块吸了出来，立即将患者推到了手术室，当时患者紧紧抓住我的手，说:”李红，你在这我就放心了，我觉得我死不了了”，我亲眼目睹了患者做手术的过程，一直在他身边微笑着鼓励他，手术做完后我把他送到了重症监护室，在路上他不停的和我说“李红，幸亏有你一直陪着我，给我鼓励，谢谢你”我那时觉得所有努力都值得了，因为它换回了患者的生命与感动，从那以后我更加坚信微笑犹如一缕清风，能吹去患者心中的忧郁与不安，微笑犹如一句简单的问候，能消弥病人的恐惧与陌生，是微笑让我们与患者之间架起沟通的桥梁
记得我小时候，身上长满了水痘，爱女心切的父母，把我带到卫生院打针，本来就对医院有恐惧感的我，就一直哭闹着要回家。这时一位身穿白大褂、戴着白口罩、头上戴白色燕尾帽的阿姨，她手里举着针和棉签，面无表情地走到我的面前，我越发害怕，吓得一直往后退，虽然父母强行按住我那瘦小的身体，但还是不停的扭动，折腾了半天，那阿姨急了，大声说：你再动，再动就给你多打几针，还边责怪我父母。现在想来，如果当时那护士不是那么凶，而是微笑着鼓励我，也许我也不会那么害怕，还会更勇敢。
现在我长大了，面对人生选择，我也成为了人们眼中的白衣天使。当我成为护士的第一天起，我就对自己说：既然我是一名护士，就要用我的真心服务和微笑来感动患者，改变人们观念中那面无表情，让人生畏的护士形象。
有一件事我至今记忆犹新，那是我值夜班的时候，刚接完班，正在忙碌着夜班的工作，突然接到主任的电话，说是一位老病号突然在家吃了不好消化的东西出现了急性上消化道出血，当时说的是吐了一口鲜血，正在赶来的路上，让我们接一下，挂了电话之后，我和同事立即给他铺好床，备好心电监护、氧气、负压吸引器、止血药物等，他当时是朋友开车送他过来的，我推着轮椅出去接他，打开车门一看他吐了好多血，车里到处都是血迹，病号当时特别虚弱，我使劲浑身力气才把他扶到轮椅上，推他进了病房，开始遵医嘱进行各种治疗和护理，当时病人还没有办入院，为抢救患者生命，我们把科里备用的一些止血药物都给患者用上了，给患者补了好多液体，可是患者还是不停的呕血，几乎出现休克，我守在患者身边，生怕患者窒息，有那么一瞬间患者突然意识丧失，想吐血又吐不出来，我立马将患者嘴里的血凝块吸了出来，立即将患者推到了手术室，当时患者紧紧抓住我的手，说:”李红，你在这我就放心了，我觉得我死不了了”，我亲眼目睹了患者做手术的过程，一直在他身边微笑着鼓励他，手术做完后我把他送到了重症监护室，在路上他不停的和我说“李红，幸亏有你一直陪着我，给我鼓励，谢谢你”我那时觉得所有努力都值得了，因为它换回了患者的生命与感动，从那以后我更加坚信微笑犹如一缕清风，能吹去患者心中的忧郁与不安，微笑犹如一句简单的问候，能消弥病人的恐惧与陌生，是微笑让我们与患者之间架起沟通的桥梁
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