周一的清晨我们照例参加早交班，却意外地在护士站发现了一封感谢信。这是病区一位年过花甲的老人写给我们的。看完信后，我的眼前不禁浮现出老人慈祥的面容和步履蹒跚的身影。老人从二十多岁即患有类风湿关节炎，因长期遭受病痛折磨，多个关节已严重畸形。初来医院时，老人心情极其低落，一谈到病情禁不住潸然泪下。针对此情况，我们耐心给病人做心理疏导工作,每日多次巡察病人，解除病人的思想顾虑,使病人能够配合治疗，树立他们战胜病魔的信心。针对患者病情，我们精心制定了治疗计划，寻求最佳的治疗方案。精心的治疗和耐心的疏导，老人的疼痛很快控制了，情绪也好转，她高兴的说：你们工作当家，病人脸上有笑了。
    
     因子女工作的繁忙，且离本院较远，不能陪护老人。护士们了解情况后，主动承担了老人日常生活的照理工作。帮老人打开水、打饭，用轮椅护送老人做特殊检查和治疗，遇阴雨天，路滑，护士自带雨具陪护老人。护士们也常陪老人谈心，排解老人的寂寞感。当患者的家人向她们表达谢意时，她们说：这是我们的职责。住院期间患者感动于医护人员的细微服务，信末，她动情地写到：你们的一言一行，我记住了，真心说一句谢谢。“谢谢”简单两字，对我们的份量是如此之重，它是对我们工作的肯定，同时也是我们工作动力的源泉。
    
     故事是简单的，但故事的主角不是唯一的，在医院里有许许多多被医治好的患者，被感动着的患者。“服务好，质量好，群众满意”是对我们工作提出的要求，也是我们工作的宗旨。作为医疗机构，为患者提供规范、高效价廉的专业技术服务是患者满意的关键。这就要求我们不断努力钻研业务，以高度的责任心对待病人。精湛的技术是基础，热情的服务是提升。从我们身边看似微不足道的点滴小事做起，用真情的话语温暖患者，用热心的行动感动患者，让每一位患者有家的温馨。希望更多的患者在战胜病魔的道路上绽放灿烂的笑容，这是对我们极大的鼓舞。