近日，我院开展了“服务好，质量好，群众满意”即“两好一满意”活动，受到了良好的社会效果。通过学习本次活动，我决定在今后工作中，更加倍的努力工作，成为一名优秀的护理工作者。
    
     神经外科基础护理多、工作量大，病区每天需要完成大量的基础护理操作，这便练就了神经外科每位护士娴熟的基础护理技术。除此之外，褥疮护理是我科的一大护理特色，尽管大量的褥疮护理病人增加了我们的工作量和工作难度，但是通过全科护士的努力，近年来无一例发生院内褥疮的。
    
     不仅如此，这里的护士还必须熟练掌握各种仪器及抢救物品的使用，无论是心电监护仪、呼吸机、冰毯、冰帽、胃肠泵、微量泵，还是人工呼吸囊，对于每个护士来说都能手到擒来。和其他科室相比，我们还有一大护理特色，就是术前剃头备皮的绝活。尤其是面临急诊手术时，熟练而又精湛的剃头技术往往能为手术赢得宝贵的时间，同时又能清晰的暴露手术部位，使手术顺利进行。
    
     乘着这把“两好一满意”的东风，我作为一名普通的护士，制定了以下几个目标：
    
     1、服务态度方面：以人为本，时时处处为病人着想，提供优质、方便、快捷的服务，热情耐心的为患者服务，对待病人如亲人，坚决杜绝生、冷、硬、推现象。为新入院的病人做好入院宣教，介绍病区的布局设施，消除病人的陌生感。让其感觉如家的感觉。面带微笑为每个病人服好务。耐心详细的为病人解决好各个问题。真正做到“需患者所需，想患者所想，急患者所急”。
    
     2、业务理论方面：积极参加科里组织的业务理论学习，勤于学习，提高自己的业务水平。护理操作中严格按照三查七对制度，认真处理医生的各项医嘱，做到无差错事故的发生。努力学习护理知识，熟练掌握护理技能，加快知识更新，跟上医学发展步伐，提高法律知识和自律意识，做到依法执业，持证上岗，严格落实各项规章制度和护理技术操作规范，依法维护医患双方合法权益。
    
     3、群众满意方面：在平时的日常工作中，用实际行动，做到服务好和质量好，进而做到让患者满意。以病人为中心，以质量为核心。改善服务态度、规范服务行为；提高服务质量、增强服务水平，力争让患者满意。
     4、个人修养方面：自我勉励，不断成长不断进步。我们无法改变风向，却可以调整风帆，我们无法改变环境，却可以调整自我。因此，在做好日常工作的同时，我一定要加强理论学习，提高理论素养，同时也要关注护理学科的新发展，不断给自己“充电”，以适应护理事业的发展要求。在努力掌握护理专业知识的同时，还应开阔自己的视野、拓展自己的求知范围，培养自己的独立思考能力和创新意识。从而进一步完善自身的知识结构、能力和素养，以适应护理事业不断发展的需要.
    
     希望自己能为此次活动的进行添加上一份力量！