肿瘤科在李岩主任的领导下，全体医务人员认真学习《医院“两好一满意”活动排查梳理阶段工作实施方案》，并在实际工作中认真贯彻执行，取得满意效果。
    
     首先，切实加强年轻医师“三基三严”训练，肿瘤科规定每天早晨交班后，由年轻医师讲解临床基本操作，最后上级医师给予点评，指出不足；积极开展科室业务讲座，所有医师根据自己所长，每周三下午轮流举行专题讲座；认真学习核心制度、各项规章制度，并要求实际工作中认真贯彻执行。
    
     加强医患沟通，提高患者对医务人员的满意度。肿瘤科要求所有临床医师必须熟练掌握病人病情变化、诊疗护理措施，积极热情回答病人疑问，所有主管医师必须不定时巡视病人治疗情况，了解病人思想变化，并及时向上级医师汇报；上级医师必须早晚查房一次；主任每周至少查房2次，每日对危重病人重点查房，并对诊疗做出指导。
    
     简化就医流程，方便患者就医。在此项活动中，规定患者可以随时到病房就诊及办理住院，任何医师不允许以任何接口推诿病人。通过此项活动，大大方便了患者就医、住院，受到病人的普遍好评。
    
     合理检查，合理用药，保障病人合法权益。下级医师开据诊疗措施必须经过上级医师审核；对于复杂、危重病人，对其诊疗护理开展科室讨论；切实做到合理检查、合理用药。对于病人的诊疗要耐心向病人讲解，争取病人积极配合。
    
     通过“两好一满意”活动的开展，提高了科室医师的业务水平及工作能力。提高了患者对医务人员的满意度，提高了患者对医护人员的信任度，而且病人合法权益得到保障。
    
     （医疗护理组）