为了加大“两好一满意”活动的工作力度，全面落实各项工作要求，确保活动取得满意效果，医疗护理组把“两好一满意”活动作为倡树高尚医德医风，树立医院美好形象的重要途径，以“两好一满意”活动为主线，进行自我教育、自我检验、自我改进、自我提高，加强各项医疗护理工作。着力解决目前我院在行风建设方面存在的突出问题，坚持以人为本，把群众满意作为出发点和落脚点，努力提高群众的满意度。
    
     一、加大新护士培训力度 为新病房搬迁做好准备
     面对病房楼搬迁后、床位增加、护理人员严重不足的现状，护理部从380名报名人员中选择150名作为培训对象，进行了为期一个月的临床技能及理论培训及考试，从中选定108名护士分配到各科室。同时加强了科室护士长的培训与管理。
    
     二、积极筹备 细致安排 保证病房顺利搬迁
     外科病房楼及内科二号楼装修完毕，为确保搬迁工作顺利完成、保证病人的安全，护理部多次到临床第一线勘查病房装修及设备的安置情况，提前与医学工程部一起调配各病房器械，保证搬迁后工作正常开展。病房搬迁期间，护理部部长亲临现场，指导人员及物品的搬运及安放。确保了病房搬迁工作的顺利进行。
    
     三、召开带教老师会议 做好临床带教与培训工作
     今年上半年接受进修人员19 人，实习生 250 人。重新选拔实习及进修带教老师50人。为保证教学质量，尽快适应临床，减少纠纷的发生，使他们尽快熟悉医院环境，掌握临床常用护理操作技术。护理部对同学们进行岗前教育，介绍了医院布局、科室特点、各项规章制度等。在安排临床见习的同时分五批进行为其两个月13项的基础技能培训，规范操作规程，给同学们一个由学校过渡到医院的适应阶段。护理部根据学校实习大纲的要求合理安排科室轮转，让同学们能全面掌握临床常见疾病的诊治护理，为今后踏入工作岗位打下坚实的基础。为规范临床带教工作，召开了临床带教会议，把今年的带教计划、带教老师例会制度、带教老师的职责、实习同学的管理等工作提出了要求，会上安排几位带教老师进行经验交流以供大家相互切磋、学习，提高我们的教学水平。
    
     四、规范物业管理 创造良好的就医环境
     2008.7.5经院办公会研究决定由护理部对北京康宇、山东鲁物两家物业公司实行监管，并安排专人负责。自监管以来，通过每日巡查、科室调查、发放满意度调查表及月末抽样检查等方式查找存在的问题，制定了服务工作流程、保洁服务质量标准、保洁服务质量检查评分表及保洁服务满意度调查表，加大了检查、监管力度，改进后院内环境焕然一新，病房更加明亮整洁，电梯运行安全有序，为病人提供了温馨整洁、安全、舒适的就医环境。