我是一杯水，我的名字叫温暖，我来自肿瘤科二十三病区。大家可别看我个头小，我在病房里起的作用可大了，不信你听我说一说关于我的故事吧。
     　　　　　
     过去，很多人觉得医院是冷冰冰的。白色的墙、白色的床、白色的工作服……每个刚走进病房的病人最担心的就是不能得到医护人员的重视，每一分钟的等待都会让焦虑的心越来越沉重。从医院开展“两好一满意”活动以来，病房的医务人员们自觉改善和提高了服务态度、服务质量，变被动服务为主动服务。她们想了好多便民措施为病人服务，什么针线包、饮水机、微波炉……当然还包括我了，一杯温水！
    
     在病人踏进二十三病区的第一时间里就有护士热情迎接，“爷爷、奶奶、大爷、大妈”，一声声亲切的称呼让病人惴惴不安的心放松下来。整理好床铺之后，护士就会为病人倒一杯温水，让病人休息半小时之后再进行生命体征的测量。责任制护士在这半小时里一边和病人、家属聊着，一边也就完成了入院宣教。这一杯水的温暖让病人减少了等待时的焦虑；这一杯水的温暖让病人感觉到了家一样的亲情。
    
     现在大家知道我为什么叫“温暖”了吧。小小的一杯温水拉近了护患之间的距离，打开了病人封闭的心房，温暖了他也温暖了我们自己。