敬爱的山东省千佛山医院党委和院部领导:
    
     你们好!
    
     我是一名曾经患有双膝骨关节综合症的患者,曾于1998年4月 28日在贵医院骨科做了双膝关节表面置换手术,但双膝关节经过11 年的摩擦后,自今年5月开始,左膝关节感到不适,经贵院拍片检查, 发现是因左腿关节中的塑料垫子磨损严重所导致,需要及时更换。因本人的公费医疗恰巧去年转到了济南市中心医院,开始只好到济南市中心医院住院治疗,但经过10多天的入院检查,要置换的配件联系不上,故本人决定到贵院骨外科(关节中心)自费治疗。
    
     来到贵院骨外科(关节中心),自张明主任接诊后,立即为我多方联系配件,当配件到达后才让我办理住院手续。入院后，做了一些必要检查,并尽量利用在济南市中心医院做的检查资料,因而为我节省了大量费用,作为病人,我对此很是感激。手术前,张明主任及其助手,西麻醉师,张护士长等还多次做我的思想工作,为我解除不必要的心理负担,使手术得以顺利进行,并取得了完美的效果。
    
     以前我因其他病也在别的医院住过院,在贵院也已经是第六次了,其他五次除98年的双膝关节置换手术外,另外四次皆因冠心病住院,但全方面比较后唯有这次住院对我的印象最深刻,甚至令我感动:一是医务人员的医术的精湛,工作团结,各负其责，经常及时到病房看望,慰问；二是护士对待病人热情,服务细心周到,从洗头洗脸到泡脚,夜间巡查,倒夜壶……对我们病人真是做到了“不是亲人胜似亲人”的境界；三是骨科创新的病人管理模式——“无人陪护”, 是真正体现了处处为病人着想及贵院“一切为了病人” 的方针。使病 人家属从繁忙劳累的陪护中解脱了出来,骨外科(关节中心)真是贵院一支优秀的医疗及医护队伍!为此我代表我的全家对贵院能培养教导出这么一个优秀的群体——山东省千佛山医院骨外科(关节中心) 表示衷心的感谢!
    
     此致
    
     敬礼
    
     济南市人民防空办公室退休干部 张传友