为适应护理发展事业新形势，与时俱进，十一病区全体护理人员更新观念，建立无陪护护理模式，家属可以随时来探望，但陪而不护，由护士实行全心、细心、耐心、真心、爱心的全程全方位优质服务。每周护士将定期为病人洗澡、洗头、擦身、剪指甲等；给需要的病人订餐、喂饭、协助大小便；只需住进病房，洗脸、擦身、喂饭等一切日常生活护理全部由专业护士承担，针对不同人口味，还要帮忙去打饭。
    
     在十一病区，最重要的就是要细心。 “得让患者感觉到，我们就是他的家属。虽然很琐碎，但都必须亲力亲为。” 这样一种服务的推出，让许多儿女特别是由于工作忙碌没有时间照顾老人的子女们拍手叫好，“这里的护士可好了，照顾的很周到”，当听到这句话时，我们的心里都无比的欣慰。 在患者看来，住在本病区省心又省力，还专业、放心。对于医院来说，这有利于促进患者的康复，提高治疗的效果。