一、齐抓共管 重拳出击
    
     山东省千佛山医院调整“两好一满意”活动领导小组成员责任分工
    
     日前，为了加大“两好一满意”活动的工作力度，全面落实各项工作要求，确保活动取得满意效果，山东省千佛山医院在原有“两好一满意”活动领导小组及各工作机构人员职责分工的基础上，做了新的调整。
     撤消领导小组办公室及原工作小组，在“两好一满意”活动领导小组领导下新建8个工作组：综合协调组，组长为党委副书记、纪委书记杨胜利；医疗护理组，组长为副院长于振海；门诊医技组，组长为副院长张成琪；总务后勤组，组长为副院长逯尚远；行政机关组，组长为院长助理、院务部部长徐民；规划财务组，组长为总会计师；宣传活动组，组长为工会主席于建国；学生教育组，组长为副院长蒋仲敏。至此，医院所有副院级领导都上阵挂帅，领导一方面的工作任务，其工作力度之强是医院过去未曾有过的。
    
     各小组分工明确，阵容强大，医院将按照横到边、纵到底，不留死角、齐抓共管的要求，重拳出击，把今后的“两好一满意”活动搞出规模和特色。
     （院报编辑部）
    
     二、“两好一满意”活动宣传组召开专题工作会议
    
     7月31日，“两好一满意”宣传组全体成员召开专题会议，就下一步医院“两好一满意”活动的宣传工作进行了专门部署，会议由工会于建国主席主持。于主席首先宣读了卫生厅下发的《全省卫生系统开展“两好一满意”活动宣传工作方案》，使宣传组成员明确了工作重点、宣传形式及工作要求。随后，于主席在组内进行了明确分工，并要求宣传组成员就各自负责的工作制定切实可行的活动方案，并将“两好一满意”宣传工作与医院全年各项工作结合起来，与医院整体宣传结合起来，塑造医院品牌，提升医院整体形象。
    
     会后，宣传组成员对卫生厅下发的宣传工作方案进行了仔细研读，对照方案找差距，并保证立足本职工作，将医院部署的各项工作落实到位。
     （客服办 毛瑞锋）
    
     三、肝胆外科七病区贯彻落实"两好一满意"活动
    
     在"两好一满意"活动排查梳理阶段, 肝胆外科七病区滕木俭主任带领病区全体医护人员贯彻落实“两好一满意”活动，取得了良好效果。
    
     1.提高医疗质量，保证医疗安全　　
     科主任及护士长带领科室医护人员严格遵守医疗护理执业标准、护理人员各项核心制度和技术操作规程。面对新进护理人员业务知识缺乏、工作经验不足的状况,滕主任在早交班时特意讲解专科手术相关知识,刘护士长组织护理人员每周三次在白班结束后加班学习业务理论知识。要求每位工作人员都具有高度的责任感,按时巡视病房，做好危重、大手术病人及长期卧床病人的床头交接，积极进取，努力做到质量零缺陷。
    
     2.提高服务意识，构建和谐关系　
     科主任及护士长要求医护人员做到以人为本，时时处处为病人着想。做到患者入院有人热情相接，患者遇到困难有人及时帮助，各种特殊检查有人指导注意事项，手术前后有人给予心理护理，患者出院前有人提供相关疾病健康教育。并强调医护人员要掌握沟通技巧，加强医患沟通，创建和谐医患关系，保证群众满意, 努力实现服务零投诉。
    
     3.保证病房规格化，创造温馨就医环境
     科主任及护士长督促卫生员做好病区及病房清洁工作，护理人员加强病房的规格化管理。护理人员加班加点规整科室各个角落，美化病房环境，为患者创造温馨的就医环境。
     在滕主任的带领下，全体肝胆外科七病区医护人员共同努力，科室的医疗质量及服务意识得到进一步提高，赢得了患者和陪人的高度评价。
     （任芳芳）
    
     四、学习先进 净化心灵
    
     工会举办“山东省千佛山医院抗震救灾事迹图片展”
    
     近日，院工会为深化“两好一满意”活动，在门诊综合楼一楼大厅内举办了为期一个月的“山东省千佛山医院抗震救灾事迹图片展”，共选出288幅图片，展示了我院职工在抗震救灾中涌现出的感人事迹。
    
     在图片展举办前，前线医疗队员、客服办以及工会提供了大量珍贵的抗震救灾纪实图片资料，工会进行了细致地图片筛选并配以文字说明。院党委书记柳春杰同志为“抗震救灾图片展”撰写了序言。
     此次图片展内容丰富，图文并茂，感人至深，深受我院职工及就医患者的好评。
     （工会）
    
    
     发：各总支、支部、机关各处室
     报：省卫生厅“两好一满意”办公室 （本期共印110份）