护士长赴台培训之心得体会三：危机管理

发布时间：2015-09-09 17:18 本文来源：护理部

    今天是护士长培训的第三天，大家早早的来到教室，期待今天的授课内容—危机管理。危机管理狭义上是指对不良事件的管理，广义是指不良事件及其背后隐藏的更深刻的含义，良好的危机管理可以将问题消灭在萌芽之中，使伤害降到最低、赢得患者的信任，是医院发展的转折点和关键点。

    台北振兴医院李作英主任就医院安全管理的重要性、监控指标、危机的处理及管理方面向大家做了详细讲解。通过大量生动的案例向我们展示了医院在用药安全、院感落实，提升手术安全、预防跌倒等方面做出的努力。她指出，危机管理的重点应该是预防和事后的经验总结和改进，在进行精彩讲授的同时，李主任还与我们分享了医院在危机管理方面积累的宝贵经验。

    通过这节课的学习，大家对危机管理有了更深刻的认识，为大家在以后的工作中运用危机意识解决实际问题奠定了良好的基础。

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