良好的社会美誉度是如何造就的?(三)
发布时间:2013-11-27 10:23
本文来源: 呼吸科 供稿:
鲁德玕
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在石河子大学第一附属医院,和不同科室的医院职工交流中,可以体会到绝大多数医院职工言谈举止体现出充分的自信,这种自信的心理优势会影响到医院职工的一言一行,进而会影响患者对医生和医院的信任度。
充分的自信来自扎实的理论基础,完备的临床技能和获取本专业新信息和进展的能力。当然,医院的社会影响力、就诊患者的数量、质量和依从性也是影响医院职工自信心的因素。而且,这几个因素是相辅相成的。
作为一名省级医院的职工,我想我们没有理由不在每一个合适的场合展示我们的充分自信。我也相信,每一个职工有能力可以而且应该做的很好。我们每一个职工的举止言行都在向患者、社会传递着信息,自信的面貌有时有“无声胜有声”的效果。
尽管石河子大学第一附属医院作为我院的众多合作医院之一,也是我此次援疆的受援医院,但是,该院有些方面也值得我们去思考和学习,所谓他山之石,可以攻玉,也许做这样的思考对我们个人和医院的发展不无裨益。
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