尊敬的孙院长：

 您好！我们是消化内科病区患者，自从我们住院以来，切实感受到贵院精湛的医术、高尚的医德、优良的作风，特别提出表扬的是护士吴茂梅同志，给予我们无微不至的关怀，令我们非常感动。

 吴茂梅同志专业水平高，从我们这些患者这些天的贴心护理中，我们真切地感受到吴护士高超的护理水平，她往往能从医学和护理的角度，对我们患者提出各种问题予以恰如其分的解答，让我们有如沐春风的感觉。

 吴茂梅同志思想境界高，护士与患者日常接触较多，是患者了解医院管理和医疗水平的一个窗口，吴护士为我们跑前跑后，除了做好分内的事情外，她还常常不顾自己的疲劳，坐在我们患者中间，毫不嫌弃地与我们聊天，纾解我们心中的忧郁，化解我们心中的阴影，使我们恢复得很快、很好。让我们对贵院的管理和医疗能力产生了由衷的敬佩。她总是不辞辛劳地忙碌着，给我们患者带来了家庭式的贴心服务，让我们感受到家的温暖。

 一个单位的发展壮大离不开基层员工的辛勤付出，也需要打造具有高度责任感的无私奉献的员工精神，贵院要打造国际一流的医院更需要像吴茂梅同志这样的员工。这是贵院精神文明建设结出的硕果，患者们纷纷说：在济南市的各大医院中，贵院的护理水平、护理态度、护理服务是最好的，也是其他大医院所望尘不及的。也正是因为有了像吴茂梅同志这样不计辛劳、不计回报、甘愿付出的员工，才使得贵院具备了挺近国际一流医院的资本和信心。

                                          33病区12病室患者

邹应龙、李洪深、向德鹏、郭广富、高洪伦

2013、4、16