我院自开展“两好一满意”活动以来，服务好，质量好，群众满意的宗旨已深入人心，六病区在李杰主任及吕玉玲护士长的带领下，一系列服务的创新和措施的实施，两好一满意内涵在六病区更是得到了延伸，自启动了“四、五、六”服务程序和开展了微笑天使评选活动以来，医患关系更加和谐、融洽，在此五•一二国际护士节到来之际，又有两名护士荣获殊荣。
    
     护士长常说:“微笑是世界上最好的语言，最好的名片，是架起我们与患者内心交流的桥梁。”是啊，一个自然流露的微笑，能给自己信心，也能给患者信心，微笑能拉近我们与患者之间的距离，让患者倍感温暖，从而更好的与患者沟通，更好的为患者服务。
    
     护士王晓品、张潇月以自己的实际行动，用微笑和优质的服务打动了每位患者的心，经住院患者和科室同事无记名投票，王晓品护士、张潇月护士荣获了本季微笑天使的称号，由护理部副部长兼外科科护士长逯传凤同志为微笑天使颁发荣誉证书和奖金。
    
     微笑是生命开放的美丽花朵，如蓓蕾初绽，柔美动人；微笑如潺潺小溪，给人以清澈、淡远、恬静、和谐。有句名言说：“微笑无需成本，却创造出许多价值。”我们的价值就是患者对我们的肯定，这是我们至高荣誉。微笑着的我们，要用微笑的力量，去关心患者，鼓励患者，我们要用微笑点燃希望，直到每位患者的脸上都挂起那片不落的灿烂笑容。