山东省千佛山医院院长 孙洪军

作为一名从业近30年医院管理者,我目睹了医患关系的渐变。心痛之余,也反思良多。

  如何打破医患之间的坚冰?首先,应认清,医疗机构不是商品或服务交易单位,它是国家公共服务主体的一个重要组成部分,医患双方都不要单纯地把医疗行为当作简单的交易行为,一方交钱,一方出力,互不相欠,这样只能把医患双方彼此互动沟通的关系推向冷漠。其次,寻根溯源,用心去对待彼此,以信任换取信任。近年来,山东省千佛山医院以良好的形象取得了患者的一致好评,那就是我院奉行的“尊敬患者,敬畏生命,用心做事”理念,要求医院管理者及医护人员换位思考,只有这样,彼此多一些理解,多一分尊重,才能共同对付疾病这一共同的敌人,社会才能更加和谐!